В Общите условия на сайта са описани подробно процесите на поръчки, доставки и плащане.
Тук ще бъдат синтезирани най-важните моменти.
1) Поръчките се извършват на страниците на Интернет магазина desertni.com от Потребителите, без значение дали са регистрирани или не.
В момента на изпращане на поръчката, Потребителите се съгласяват с общите условия на сайта.
2) Поръчката е предварителна и подлежи на потвърждаване в три дневен срок от Доставчика.
Това е свързано с проверка на наличностите по складовете и партньорите на Доставчика.
Доставчикът е длъжен в три дневен срок да провери и потвърди по електронен път или по телефона наличието на поръчаните артикули и след потвърждение от страна на Потребителя, поръчката се опакова и транспортира до Потребителя, по съглосования с него начин на доставка.
3) Потребителят е запознат с факта, че част от поръчаните продукти, може да не са налични към момента на поръчката и той има право да откаже цялостно или частично тази поръчка или да замени липсващите продукти, с аналогични такива, чрез упражняване на своята воля чрез функциите на сайта - Добавяне на нов артикул в кошницата и изпращането на поръчката до Доставчика.
4) Доставката е според тарифите на Еконт, и клиентът ползва нашата отстъпка към Еконт от 30%
- при поръчка на стоки над 99 лв. - безплатна доставка до офис на Еконт.
При "Бърза поръчка" се информира при разговор по телефона.
5) Плащането се извършва при получаване на поръчката от куриер или предварително по банков път, след предварително издаване на фактура от страна на Доставчика.
